Excluir sua conta

Pelo app

1. Abra o Tô de Plantão e entre na sua conta.
2. Toque na aba Conta.
3. No fim da tela, toque em Excluir minha conta.
4. Digite EXCLUIR para confirmar e toque em Excluir.

Sem acesso ao app

Escreva para privacidade@todeplantao.com a partir do e-mail da conta, com o assunto "Excluir minha conta". Para sua segurança, só atendemos pedidos vindos do e-mail cadastrado. Excluímos em até 15 dias e confirmamos por e-mail.

A assinatura não é cancelada junto. Ela é cobrada pela Google Play. Antes de excluir a conta, cancele na Play Store, em Pagamentos e assinaturas, para não ser cobrado de novo.

O que é apagado

• Sua conta e seu login.
• Todos os plantões, compromissos, repetições, modelos, valores, preferências e lembretes.
• A chave de criptografia da conta, o vínculo do plano Casal e os códigos de indicação.

Tudo isso some do banco principal na hora. As cópias de segurança, que são cifradas, são apagadas automaticamente em até 90 dias. Relatórios de erro, que não contêm sua escala, também são apagados em até 90 dias.

O que fica

Os registros de pagamento ficam com a Google, pelo prazo que ela e a lei exigem. Se você estava no plano Casal, a outra pessoa perde o acesso aos seus plantões, mas os dados dela continuam com ela.

Excluir não tem volta. Se quiser guardar seus ganhos antes, exporte em Ganhos, no botão de compartilhar.